=
0
0
=
Обмен и возврат
1
Обмен и возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.
2
Товары должны находиться в надлежащем состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат вшивные этикетки и ярлыки).
3
Возврат средств происходит в течение 7 рабочих дней с момента возврата товара и после осмотра изделия.
Возврат заказа в Москве
При оформлении заказа в Москве и Московской области действует доставка с примеркой.
Оплата происходит курьеру за те вещи, которые вы решили приобрести. Если ничего не подошло, то вы оплачиваете только стоимость доставки.
Время примерки- 15 минут. Вещи, которые не подошли можно вернуть нашему курьеру.

Если вы решили вернуть или обменять изделие в течение 14 дней, то можно доставить его в пункты самовывоза, либо с помощью нашего курьера.
Возврат заказа по России
Возврат осуществляется Почтой России на адрес нашего производства:
171161, Тверская область, Вышний Волочек, ул. 3-я Пролетарская, д. 105.

После отправки возврата вам необходимо прислать нам треккод для отслеживания. После получения нами изделия, отдел возврата проверяет состояние вещей, оформляет возврат и перевод средств стоимости данного изделия без учета доставки. Если возврат был по причине брака, то логистические расходы мы берем на себя.
Обмен
Обмен осуществляется Почтой России на адрес нашего производства:
171161, Тверская область, Вышний Волочек, ул. 3-я Пролетарская, д. 105.

После отправки посылки на обмен вам необходимо прислать нам треккод для отслеживания. После получения нами изделия, отдел возврата проверяет состояние вещей, оформляет обмен и высылает Вам необходимые позиции по вашему заказу.
Бракованный товар
Если вы получили бракованный товар, для скорейшего решения проблемы необходимо обратиться к нашим менеджерам путем связи через Direct Instagram (@nekstazy). В случае подтверждения брака, происходит обмен или возврат товара.
Возврат денежных средств
Средства возвращаются путем перевода на Вашу платежную карту в течении 7 рабочих дней после получения изделий для возврата или обмена.
Если Вы оплатили заказ подарочным сертификатом, средства будут возвращены на него.
Made on
Tilda